リチャード・ホンは、男性用パーソナルケアブランドのeコマースブランドを拡大していく中で、国際顧客を獲得することは簡単だと気付きました。課題は、商品を顧客に届ける際に生じました。

ホンは、ロジスティクスパックのコンプライアンス、製品のコンプライアンス、およびマーケティングがローカライゼーション技術を持っていなかったことに気付き、「スケールさせるためにはこれらの能力を多く自社で構築しなければなりませんでした」とTechCrunchに語りました。

ホンは、自身のeコマース会社Pangaea Holdingsを通じて、収益の大部分が米国外から得られるようにスケールしました。

ホンとPangaeaの共同創業者であるダーウィッシュ・ガニは、他のeコマース事業が国際展開するのを支援する方法を考え始めました。同じ障害を乗り越える必要はないと考えたのです。

2023年3月、ホンとガニはテクノロジービジネスをOpenBorderに分社化し、シードラウンドで1,000万ドルを調達しました。当時、同社は5つの商人がいましたが、1年後にはほぼ70の商人に成長し、処理量も10倍に増加しました。

OpenBorderのクロスボーダートレードのコンセプトは簡単です。特定の物流ニーズを自動化することで、eコマース商人が国際顧客にすぐにアクセスできるようにします。

それには、送料、貿易、税金、関税のコンプライアンス、製品のローカライゼーション、国際市場へのリスティングが含まれます。商人はまた、Amazonや地域の市場で2日間のPrimeのような体験を提供することもできます。

2兆ドルのクロスボーダーマーケットは、このニーズに対処するためにOpenBorderだけが存在しているわけではありません。たとえば、Nocnocはラテンアメリカの商人向けに同様のことを行っており、Keetaはクロスボーダー支払いを簡略化する方法を提供しています。

一方で、Peak XV Partners（旧Sequoia Capital Southeast Asia）がリードし、Capital 49とHarlem Capitalが投資に参加しました。OpenBorderは、ソフトウェアの開発に資本を投じており、パフォーマンスを改善するためのコスト削減の領域を見つけるための提携と人工知能にも取り組んでいます。その理事会には、消費者商人セグメントで膨大な経験を持つPangaeaの投資家であるEurazeoが加わりました。

多くのOpenBorder商人は、初めは売上の4％が国際から得られていますが、それが年間15％または20%に成長することもあります。Pangaeaは収益の50％以上が米国外の顧客から得られるようになりましたが、OpenBorderは他の商人がわずか数年でそこに到達するのを支援したいと考えています、ホンは述べています。

「私たちがそれを実現できるなら、他の商人がそこに到達する可能性が本当にあるということですが、問題は、「そこに到達するには何が必要か？」ということです」とホンは述べています。「その質問に対する明白な答えを持っており、すべての商人が世界中のすべての消費者にアクセスできるように支援したいと考えています。」

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