SUSEは、ヨーロッパのIT業界では馴染みのあるルクセンブルクに拠点を置くオープンソース企業で、長い間、米国市場をうまく捉えられていませんでした。競合他社であるRed HatやCanonicalなどは、米国でははるかによく知られています。しかし、クラウドの世界と同様に、多くのプレーヤーがAIによって競争の舞台を再配置することを期待しているように、SUSEもAIが米国市場への新たな入り口となることを期待しています。そして、最近は、競合他社に直接挑戦する動きを見せています。同社は火曜日、AI戦略とSUSE AIソリューション、新しいベンダーおよびLLMに対応した生成型AIプラットフォームを発表します。

発表の前に、私はSUSEのCEO（元Red Hatの幹部）ディルク・ピーター・ファン・リウエンと、最近任命されたAI部門のVPであるピラール・サンタマリアと、新しいサービスやSUSEの総合戦略、オープンソース全般について独占的に話しました。

「SUSEのビジョンは、無限の潜在的なオープンソースを企業にもたらすことです」と、2023年3月にSUSEのCEOに就任したファン・リウエンは私に語りました。 「このオープンソースモデルは、非常にイテレーティブかつ指数的であるため、他の開発モデルよりも素早く進化し続けています。そして、オープンなので、人々はオリジナルの開発者が意図した目的とは異なる多くの異なることにこれを使用しています。これは、インターネットやAI、私たちの周りで起こっているすべてのことで見てきました。すべてがオープンソースを通じて推進されます。しかし、もちろん、企業のお客様にとっては、コードへのアクセスだけでは足りません。サポートが必要であり、セキュリティが必要であり、安全性が必要です。そして何よりも、長期間サポートされることを確実にする必要があります」と述べています。

長期サポートの問題が、SUSEを誘導し、人気のあるLinuxベースのオペレーティングシステムをサポートするために、Red Hatが昨年、この人気のあるLinuxベースのオペレーティングシステムの開発モデルを変更したとき、SUSEはCentOSをフォークし、既存の顧客をサポートするための措置を講じた結果、彼は「元CentOSユーザーのうちから驚異的な需要が出ています。SUSEのフォークに移行していますと述べました。 「顧客は、ソフトウェアを交換せずにベンダーを切り替えるこの機会を利用することを本当に好んでいます」と、それを、携帯電話ユーザーが単にSIMを交換して他のネットワークに移行するのと同じように比較しています。 「ソフトウェアでは、これはオープンソースを除いて実珵不可能で、これがこの提供で達成したかったことです」と述べました。

彼はまた、これらの企業の多くがSUSEの総合ポートフォリオを見直す事もあり、これは基本的なLinux製品だけでなく、RancherとセキュリティサービスNeuvectorなどのKubernetesサービスも含まれています。このポイントは、企業がプラットフォームを統合することを検討している時に大きな利点となっています。ただし、SUSE自体も過去数年間で自身の所有権の変更を経験しており、市場での立ち位置を向上させるのには必ずしも役立っていません。

「SUSEは、常に素晴らしい企業であり、今も昔もそうであり続けています」と述べています。 「しかし、SUSEの欠点は、かなりの数の買収が行われたことです。これらの買収を経ると、新しいマネージメント、多くのものがリセットされ、世界が非常に速いペースで変化しているのですよね？」と述べています。 SUSEは、SAPとの取引で常に良い成績を収めており、これがヨーロッパ市場で成長するのを助けましたが、米国市場は依然として課題となっています。

「米国では、SUSEはあまりブランド認識を獲得していません。これも私たちが取り組んでいる課題です。なぜなら、米国の顧客は、SUSEの存在さえも知らない場合が多い1助けるのが難しいためです。米国の顧客にとって、私たちは発音が難しい存在です。私たちには解決しなければならない課題があります。しかし、これは最も困難なことではありません。なぜなら、私たちには製品があり、解決策があり、お客様がこのようなものを好むからです」と述べています。