Snapと消費者製品安全委員会（CPSC）は、火災の危険性があるため、同社が廃止したPixyドローンを回収し、オーナーに対して使用を停止し、またはバッテリーの充電を停止するように指示しています。これは、安全機関が「バッテリーが過熱して膨らみ、軽微なバッテリー火災および軽微な傷害が発生した」との報告を受けた後に行われました。

この回収は、最低185ドルから250ドルの払い戻しを含んでおり、『フライトパック』バンドルを購入した人にも適用されます。オーナーは、Pixyの追加の充電器とバッテリーコンボを持っている場合には、40ドルから50ドル、スペアバッテリー自体には16ドルから20ドルを受け取ることができます。回収に関する詳細情報は、こちらやsupport.pixy.comで入手できます。Snap、Amazonからドローンを購入した人、またはギフトとして受け取った人は対象です。

CPSCの回収リストによると、Pixyは常に機能が制限されていました。これはコントローラーもメモリーカードも使用せずに利用するように設計されていました。しかし、CEOのエヴァン・スピーゲルはプロジェクトに高い期待を寄せており、一時は個人用ドローン市場がカメラグラスよりも大きいと主張していました。これはSnapが以前につまずいた他のハードウェアカテゴリーです。